聚投訴是一家公益性的消費(fèi)投訴平臺(tái)，有***資金參與，大家遇到不公事情的時(shí)候，可以創(chuàng)建投訴，今天來介紹一下，聚投訴怎么投訴網(wǎng)貸，按以下流程進(jìn)行即可。

一、網(wǎng)上投訴

1、在百度搜索“聚投訴”關(guān)鍵詞，即可看到官網(wǎng)

2、登錄個(gè)人賬號(hào)，現(xiàn)在可以用天翼賬號(hào)、第三方賬號(hào)（微信、微博、QQ）登錄

3、可以創(chuàng)建自己的個(gè)人投訴申請(qǐng)。

二、微信投訴

1、掃碼或搜索微信公眾號(hào)“聚投訴”

2、關(guān)注后點(diǎn)擊菜單內(nèi)的我要投訴，提交投訴意見即可。

三、聚投訴注意事項(xiàng)

在聚投訴提交投訴時(shí)，可以選擇兩種方式：個(gè)人投訴、集體投訴。

1）個(gè)人投訴，是指?jìng)€(gè)人針對(duì)自己遭遇的問題，在聚投訴提交的投訴帖。

2）集體投訴，是指網(wǎng)友為群體性的維權(quán)而發(fā)起的集體投訴專題。

溫馨提醒：不僅僅是個(gè)人可以發(fā)起投訴，還可以委托律師、、媒體身份進(jìn)行維權(quán)。

3）聯(lián)名投訴，別人發(fā)起的集體投訴專題發(fā)布后，其他相關(guān)網(wǎng)友可以依據(jù)該專題，參與聯(lián)名投訴，需要提交個(gè)人信息、投訴相關(guān)證據(jù)等簡(jiǎn)單的信息。

四、聚投訴處理時(shí)間

聚投訴根據(jù)被投訴方的不同，有公開與不公開兩種方式，絕大多數(shù)是公開的。如果被投訴方是“*內(nèi)解決投訴承諾”的商家，24小時(shí)回復(fù)后，*內(nèi)不公開處理，超過24小時(shí)未響應(yīng)，該投訴帖將自動(dòng)公開，*內(nèi)未合理解決，投訴人有權(quán)選擇是否公開。

五、聚投訴聯(lián)系方法

新浪微博私信給@21CN聚投訴

電子信箱：*

微信服務(wù)號(hào)：聚投訴

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