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花唄能找客服解凍嗎?

網(wǎng)友 2024-12-03 23:47:23

花唄被凍結(jié)后,能否找支付寶人工客服申請(qǐng)解凍,主要得看被凍的原因是什么。如果花唄是因?yàn)橛馄诒粌?,那找客服是沒有用的,因?yàn)橄到y(tǒng)正是由于花唄逾期導(dǎo)致客戶信用受損、賬戶風(fēng)險(xiǎn)上升才會(huì)凍結(jié),所以之后何時(shí)能恢復(fù)使用就得看系統(tǒng)不定期的評(píng)估,人工無法干預(yù)。

而如果花唄是因?yàn)榭蛻糸_通后長(zhǎng)時(shí)間不使用才凍結(jié)的話,那客戶是可以去找客服商量的,表達(dá)自己之后的使用需求,再讓系統(tǒng)解封賬戶。

還有,如果花唄是因?yàn)橄到y(tǒng)懷疑客戶有進(jìn)行套現(xiàn)操作才被凍的話,那客戶若沒有進(jìn)行過套現(xiàn)操作,就可以將近期交易明細(xì)提供給客服,待客服核查清楚之后,應(yīng)該就能解除風(fēng)控、恢復(fù)花唄額度了。

如果因有盜刷風(fēng)險(xiǎn)而被凍,那客戶在表明自己的身份信息,并完善個(gè)人信息資料、補(bǔ)充認(rèn)證,證實(shí)交易屬本人操作后,客服應(yīng)該也會(huì)進(jìn)行解凍。

本文標(biāo)簽: 花唄被凍結(jié)了能解封嗎

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