工行密碼器又稱(chēng)工銀電子密碼器，是由工商銀行面向電子銀行客戶推出的新一代的安全認(rèn)證工具，特別注意地是電子密碼器是無(wú)法自行充電的，更不可能通過(guò)曬太陽(yáng)充電。

以下是電子密碼器沒(méi)電的解決方法：

一、可以撥打熱線。

用戶要先確認(rèn)下電子密碼器是否能開(kāi)機(jī)，在沒(méi)顯示時(shí)，用戶可以按住開(kāi)機(jī)鍵長(zhǎng)達(dá)三秒，密碼器沒(méi)反應(yīng)的話，一般都是電池或故障問(wèn)題了。在工商銀行卡或密碼器上都有顯示的工商服務(wù)熱線95588，請(qǐng)用戶不要隨意撥打其它電話號(hào)碼，以免造成不必要的損失。一般情況下，客服會(huì)建議用戶到工行柜臺(tái)進(jìn)行更換的。

二、到工商銀行柜臺(tái)進(jìn)行更換電池。

如果密碼器電量已用完，本人可攜帶有效***件、開(kāi)通電子銀行的銀行卡及手機(jī)，到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，更換密碼器。工行服務(wù)人員也會(huì)根據(jù)你的密碼器出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效處理，比如更換電池。

三、可以自己換電池。

工銀電子密碼器是采用紐扣電池進(jìn)行供電的，電池型號(hào)是CR2016。密碼器沒(méi)有螺絲固定住，而是采用雙面膠或其它膠來(lái)固定住的，用戶要折開(kāi)的話直接慢慢掰開(kāi)就可以。然后根據(jù)電池型號(hào)自行去購(gòu)買(mǎi)合適的電池更換上。一般不建議用戶自行更換電池，這樣會(huì)對(duì)密碼器有所損害，如果條件允許，建議用戶直接去營(yíng)業(yè)點(diǎn)更換。