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群眾隨時(shí)隨地?fù)艽?2333，就能得到所有勞動(dòng)保障政策的一口咨詢(xún)”、勞動(dòng)監(jiān)察舉報(bào)的一口受理”，極大的方便了群眾，實(shí)現(xiàn)了咨詢(xún)和服務(wù)并舉的功效。

7年多來(lái)，隨著社會(huì)和群眾咨詢(xún)需求的不斷提升，中心的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，從80個(gè)人工座席、180路數(shù)字電話線、80位咨詢(xún)員，發(fā)展到目前的220個(gè)人工座席、600路數(shù)字電話線、300多位咨詢(xún)員。服務(wù)功能也逐步拓展為集勞動(dòng)保障政策咨詢(xún)、勞動(dòng)監(jiān)察舉報(bào)受理、電話辦事、網(wǎng)上信訪、輿情反饋等一體的多元化服務(wù)，受到了群眾的普遍歡迎，來(lái)電量呈逐年上升趨勢(shì)，從開(kāi)通初期每天2、3千個(gè)來(lái)電，躍升至目前每天6萬(wàn)多個(gè)來(lái)電，開(kāi)通以來(lái)累計(jì)來(lái)電量已突破5000萬(wàn)個(gè)。