在這個手機(jī)通訊比較發(fā)達(dá)的時代，大部分的人為了方便還是更喜歡直接通過電話來了解相關(guān)事項，比如說咨詢保險業(yè)務(wù)。平安保險為了更好的為用戶提供服務(wù)，也會有全國的統(tǒng)一客服熱線，那么具體平安保險的電話是多少?有沒有人工服務(wù)呢?

一、平安保險的電話是多少

平安保險全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：95511

平安保險公司還是有不少的業(yè)務(wù)的，不同的業(yè)務(wù)會有不同的服務(wù)熱線;不過在咨詢電話較多的情況下，用戶其實是很難一一記住的;所以大家有關(guān)于平安保險的相關(guān)業(yè)務(wù)需要了解，可以直接撥打上述的全國統(tǒng)一客服熱線來進(jìn)行咨詢，而且撥打電話時也可以直接轉(zhuǎn)接到相關(guān)部分，還是比較方便的。

除了上述的客服電話之外，大家也可以直接在地圖上搜索平安保險，查看附近地區(qū)的平安線下服務(wù)網(wǎng)點客服熱線，這樣處理問題肯定會更加方便一些。

二、平安保險的電話有沒有人工服務(wù)

平安保險電話有人工服務(wù);

大家在撥打平臺保險客服電話時，一般最開始都是語音提示，這個時候可以根據(jù)語音提示直接轉(zhuǎn)到人工服務(wù)，等到人工客服接通之后就可以向其了解相關(guān)事項了。

不過人工服務(wù)一般都會比較的忙，所以有的時候也會需要等待一段時間才能接通;所以一般來說，能夠語音提示直接操作完成的盡量通過語音提示來完成，這樣既能快速解決你的問題，也能避免增加人工服務(wù)的接電負(fù)擔(dān)。

三、平安保險的電話可以提供什么服務(wù)

1、理賠報案：消費(fèi)者在投保平安保險之后，若是不幸發(fā)生了保險事故，可以靠前時間撥打平臺保險官方客服熱線與保險公司取得聯(lián)系，然后進(jìn)行理賠報案;之后客服人員便會安排相應(yīng)的工作人員與您對接處理。

2、咨詢保險：有保單投保相關(guān)事項需要了解的，也可以打客服電話進(jìn)行咨詢。

3、申請退保：投保人有退保需求的，在沒有其他退保渠道的情況下，是可以直接撥打保險公司官方客服熱線申請退保的，工作人員為您進(jìn)行記錄并且說明退保相關(guān)事項。

除了上述提到的幾種服務(wù)之外，關(guān)于平安保險保單有任何疑問的，都可以撥打官方客服熱線進(jìn)行咨詢。