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工行95588電話銀行能夠?yàn)榭蛻?hù)提供賬戶(hù)信息查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、繳費(fèi)支付、外匯交易、異地漫游、信用卡服務(wù)、人工服務(wù)等一攬子金融業(yè)務(wù)。

1、賬戶(hù)信息查詢(xún)

提供查詢(xún)各類(lèi)賬戶(hù)及其卡內(nèi)子賬戶(hù)的基本信息、賬戶(hù)余額、賬戶(hù)當(dāng)日明細(xì)、賬戶(hù)歷史明細(xì)、賬戶(hù)未登折明細(xì)等功能。

2、轉(zhuǎn)賬匯款

提供同城轉(zhuǎn)賬、異地匯款等功能。

3、繳費(fèi)服務(wù)

提供電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等多種日常費(fèi)用的查詢(xún)和繳納功能。

4、投資理財(cái)

提供買(mǎi)賣(mài)股票、基金、債券、黃金的功能。

5、外匯交易

提供實(shí)時(shí)買(mǎi)賣(mài)外匯，查詢(xún)匯率、賬戶(hù)余額及各類(lèi)交易明細(xì)等功能。

6、信用卡服務(wù)

提供辦卡、換卡申請(qǐng)，卡片啟用、掛失，賬戶(hù)查詢(xún)，人民幣購(gòu)匯還款，調(diào)整信用額度等功能。

7、人工服務(wù)

提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴建議、網(wǎng)點(diǎn)信息、新業(yè)務(wù)介紹，并受理賬戶(hù)緊急口頭掛失等業(yè)務(wù)。

8、異地漫游

提供異地辦理開(kāi)戶(hù)地各類(lèi)銀行業(yè)務(wù)的功能。

電話銀行是指使用計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)，利用電話自助語(yǔ)音和人工服務(wù)方式為客戶(hù)提供賬戶(hù)信息查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、投資理財(cái)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等金融服務(wù)的電子銀行業(yè)務(wù)。