95522是泰康人壽保險公司的客服電話，泰康人壽保險公司規(guī)定，用戶退保必須攜帶相關身份證明及投保合同等資料到門店辦理，無法通過其他渠道辦理退款，用戶在退保前可撥打95522轉至人工服務，咨詢退保流程以及所需資料等，也可以詢問就近門店，安排退保。

以泰康人壽鑫享人生這款年金保險為例，退保流程如下：

1、投保人需要準備好身份證、保險單、保費發(fā)票等相關資料到泰康人壽公司的營業(yè)部柜臺向工作人員提出退保的申請，在去保險公司退保之前，用戶可以撥打電話聯(lián)系客服人員，詢問清楚關于退保的注意事項；

2、用戶需在柜臺工作人員的指導下填寫退保申請書，寫明退保的原因、時間等等，然后再將填寫好的退保申請書連同身份證、保險單、保費發(fā)票等相關資料一并交給工作人員；

3、泰康人壽在受理了退保申請之后，就會根據(jù)資料進行審核，若審核通過，泰康人壽就會根據(jù)保單當時的現(xiàn)金價值來進行退保，并將錢打到指定的賬戶。

康泰保險在猶豫期是可以全額退的，猶豫期就是合同簽后回執(zhí)往后數(shù)十天就是猶豫期。保險產(chǎn)品都有猶豫期，這期間退本金，不過有工本費要收取。

超過猶豫期的退保視為正常退保，通常領取過保險金的保單，不得申請退保，正常退保一般要求保單經(jīng)過一定年度后，投保人可以提出解約申請，保險公司應自接到申請之日起30天內(nèi)退還保單現(xiàn)金價值，保單現(xiàn)金價值是指壽險契約在發(fā)生解約或退保時可以返還的金額。