捷信申請退息步驟：

1、用戶需要準(zhǔn)備好個人借款截圖、借款額度、未還的期數(shù)。

2、關(guān)注【聚投訴】微信公眾號并且按照公眾號給出的操作把準(zhǔn)備好的資料傳到上面。

3、等待捷信的工作人員聯(lián)系。

不過用戶需要明白的是，返還的利息不是全部利息，返還的利息是超過國家規(guī)定范圍的利息。

國家規(guī)定借款年利率超過36%為高利貸。如果用戶是在被蒙騙、忽悠、強(qiáng)制等情況下申請了高利貸，利息超過國家規(guī)定的范圍，可以申請利息退還。

捷信官方宣布的利息是不超過36%的，很多用戶認(rèn)為貸款1萬元，一個月80～120元的利息能接受，所以簽了合同，但是用戶后期才發(fā)現(xiàn)隱藏在合同里的服務(wù)費(fèi)和保費(fèi)，這就有捆綁銷售保險和欺瞞消費(fèi)者之嫌。

所以捷信貸款的利息加上服務(wù)費(fèi)、保費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等一系列不合理費(fèi)用，綜合起來年利率已經(jīng)超過36%，具體利率與用戶的貸款金額以及貸款期限有關(guān)，用戶可以通過微信小程序IRR計算自己貸款的真正年利率。

計算出來超過36%的利率，用戶可以申請退息。比如用戶貸款1萬元，通過IRR計算出來自己貸款實際利率為39%，那么可以申請退息10000×（39%-36%）=300元。