最近，過(guò)戶的死者號(hào)碼需要雙方本人來(lái)的錄像成為了網(wǎng)民的話題.對(duì)此，@江蘇移動(dòng)南京公司回答說(shuō)，當(dāng)事人去了非指定營(yíng)業(yè)所，處理失敗了.中國(guó)移動(dòng)道歉嗎？讓本站小編為你解答吧！

南京黃先生依賴生命的哥哥去世了，因?yàn)榧依锏拇笮I(yè)務(wù)包括自己的低保在內(nèi)都保存著哥哥的手機(jī)號(hào)碼，所以他帶著哥哥的死亡證明書去移動(dòng)營(yíng)業(yè)所處理號(hào)碼，但是經(jīng)常以雙方本人必須來(lái)為理由拒絕.黃有年無(wú)能:死者能復(fù)活嗎？營(yíng)業(yè)廳說(shuō)明號(hào)碼不能過(guò)戶，但可以繼續(xù)使用.

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司南京分公司說(shuō)明，為了保障客戶的通信安全和個(gè)人隱私，中國(guó)移動(dòng)規(guī)定正常情況下，個(gè)人號(hào)碼通過(guò)戶口需要原戶口主和新戶口主持有有效證明書，按實(shí)名制要求現(xiàn)場(chǎng)處理.對(duì)于原戶主死亡的特殊情況，家屬可以通過(guò)親屬關(guān)系證明書和相應(yīng)的公證文件到指定營(yíng)業(yè)所處理.(為了保障死者及其繼承人的合法權(quán)益，避免法律***，公證書必須證明是較早的繼承人或其他繼承人的許可).