ofo押金不能退還很多報(bào)價(jià)用戶報(bào)告說(shuō)他們是5月末充電的月卡，報(bào)價(jià)是此時(shí)取消信用押金，不能使用信用押金的用戶充電的月卡陷入尷尬的狀態(tài).使用月卡必須充電至少95元的押金.不充電押金就不能使用剛充電的月卡.

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如果這些用戶的狀況很尷尬的話，6月份進(jìn)入月卡的用戶會(huì)生氣.

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很多6月充值月卡的用戶在充值過(guò)程中，ofo平臺(tái)沒(méi)有提示使用月卡需要押金的注意事項(xiàng).使用月卡時(shí)，平臺(tái)注意到月卡需要押金.

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因此，這些6月份充值月卡的用戶認(rèn)為自己被騙了，ofo完全是捆綁銷售.

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這些用戶不想充押金，也不愿意單方面廢除月卡，只能聯(lián)系ofo的呼叫電話400-150-7507，申請(qǐng)退還自己的月卡.

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但是，根據(jù)小編得到的消息，打ofo的呼叫電話也解決不了問(wèn)題.

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聯(lián)系ofo客戶服務(wù)，客戶服務(wù)會(huì)禮貌地接受你的問(wèn)題，但他們也只建議你充值押金，或者告訴你公司不要退還月卡.

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ofo的呼叫聲稱沒(méi)有退還月卡的權(quán)限，對(duì)不起你的月卡不能使用，但不退款.

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如果多次申請(qǐng)?jiān)驴ㄍ丝?，客戶?huì)告訴我們公司有專業(yè)人員處理這件事.此時(shí)，用戶感覺(jué)自己的月卡可以退款，似乎有希望.

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但是，小編從身邊遇到這種情況的用戶那里得知，ofo這些專業(yè)人員似乎沒(méi)有和呼叫方面取得任何聯(lián)系.這些員工訪問(wèn)時(shí)，只告訴用戶如果想使用月卡就必須支付押金，月卡不能退款，強(qiáng)調(diào)這是他們公司的規(guī)定.

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如果呼叫人員與這些專業(yè)人員溝通，這些專業(yè)人員處理問(wèn)題的態(tài)度值得深思.

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無(wú)論在什么情況下，在這種情況下，申請(qǐng)退還月卡的用戶大多終于明白了.ofo這是推球，無(wú)論找誰(shuí)都不能申請(qǐng)退還月卡.

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向呼叫投訴，呼叫只說(shuō)沒(méi)有權(quán)限，真的不能安撫你，讓專家處理這件事.專業(yè)人員又把球還回來(lái)，告訴我們公司的規(guī)定.月卡不能退款，或者有禮貌的建議.

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這就是ofo處理這樣的ofo用戶的做法！

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ofo政策矛盾

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ofo取消信用押金是在5月底，但在取消之前應(yīng)該會(huì)考慮取消后自己做的事情會(huì)有什么結(jié)果.

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更令人困惑的是，進(jìn)入6月，用戶充值月卡時(shí)沒(méi)有關(guān)于押金的提示.

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ofo已經(jīng)取消了信用押金，但是不知道用戶使用月卡時(shí)需要押金是怎么回事？

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ofo一點(diǎn)也想不到，但實(shí)際上ofo的應(yīng)用程序在充值過(guò)程中沒(méi)有任何注意.這個(gè)注意是用戶使用月卡時(shí)發(fā)生的，這是明顯矛盾的問(wèn)題.

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ofo是真的沒(méi)想到，還是故意的？

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我們根據(jù)呼叫的態(tài)度感受到ofo的退出，代表了他們的態(tài)度.

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ofo為什么要這樣做？

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那么，我們回到本文開(kāi)頭提到的小黃車快黃了，這時(shí)，ofo內(nèi)部確實(shí)發(fā)生了異常，這個(gè)異常必須采取極端的措施來(lái)收集資金嗎？

.換句話說(shuō)，ofo小黃車內(nèi)部可能真的資金鏈斷了.

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當(dāng)然，這只是猜想.

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ofo現(xiàn)狀

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小編根據(jù)自己的想法在網(wǎng)上搜索關(guān)于ofo押金的信息，得到了很多用戶反映押金的事情.

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但是這些用戶反映的問(wèn)題并不是用戶充值月卡被ofo強(qiáng)行綁架銷售，必須再充值押金才能使用月卡的問(wèn)題，而是在申請(qǐng)退還押金時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題.

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