根據(jù)中國鐵路客服中心的規(guī)定,根據(jù)梯次退票政策,火車票退票手續(xù)費(fèi)收取如下:
1、開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費(fèi);
2、在開車前48小時至15天以內(nèi)退票的,收取票價5%的退票費(fèi);
3、開車前24小時至48小時以內(nèi)退票的,收取10%退票費(fèi);
4、開車前24小時以內(nèi)退票的,收取20%退票費(fèi)。
上述計算的尾數(shù)以5角為單位,尾數(shù)小于2.5角的舍去,2.5角以上且小于7.5角的計為5角,7.5角以上的進(jìn)為1元。退票費(fèi)最低按2元計收。
火車票退票后多久到帳?
網(wǎng)購火車票退票后一般是一周內(nèi)退款到賬。退款返回到當(dāng)初你支付的銀行卡或賬戶中,最晚不會超過21個工作日到賬,如果超過21個工作日沒有到賬,乘客可以向12306進(jìn)行投訴。
如果你是在火車站窗口使用現(xiàn)金買票后再進(jìn)行退票的話,那就是直接給你現(xiàn)金的,扣除手續(xù)費(fèi)用;如果當(dāng)時是銀行卡或其它網(wǎng)上支付的購票的話,那即使在火車站窗口退票,也是退回到原來的卡號或賬戶中。