工行二類卡可以升級一類卡。操作步驟：用戶可以攜帶銀行卡和身份證直接到銀行柜臺**，銀行在**時不收取任何費用。二類卡在成為一類卡后就具有最高權限，轉(zhuǎn)賬金額沒有限制，可以使用此卡開通第三方賬戶綁定等多種服務。

如果手里沒有一類卡，工行二類卡可以升級一類卡。如果有一類卡，可以注銷原來的一類卡，再將二類卡升級為一類卡。也可以將原先的一類卡降級，降級前用戶需要咨詢工作人員此卡是不是可以進行降級，要是可以，用戶就可以把將卡里的賬戶余額取出來，隨后進行降級，降級后將二類賬戶升級為-類卡就可以了。

根據(jù)銀行和客戶之間的合同簽署，銀行要求客戶與芯片卡替換原來的磁條卡，這是一個單方面改變原來的合同，而且應該與消費者達成協(xié)議，減少消費者的負面影響。但更換銀行卡會給消費者帶來很多不便，如時間、精力、原有的綁定交易因卡號變更而需要調(diào)整等。銀行應遵循消費者至上的原則，盡量采用不更改卡號的換卡升級模式。