營口銀行電話銀行功能介紹：

個人電話銀行服務(wù)功能

(1)賬戶服務(wù)：提供余額查詢、明細查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、密碼修改等功能；

(2)繳費服務(wù)：提供聯(lián)通、電信、水電費、燃氣費等多種日常費用的繳納功能；

(3)賬戶掛失；

(4)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)；

(5)人工服務(wù)：提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、網(wǎng)點信息、新業(yè)務(wù)介紹并受理賬戶緊急口頭掛失等業(yè)務(wù)。

企業(yè)電話銀行服務(wù)功能

(1)賬戶服務(wù)：提供余額查詢、明細查詢、賬戶代碼查詢、人工幫助等服務(wù)；

(2)傳真服務(wù)：提供傳真未滿帳頁、傳真當(dāng)日明細、傳真歷史明細、人工幫助等；

(3)客戶服務(wù)：修改登錄密碼、修改聯(lián)系電話、查詢服務(wù)到期日、人工幫助；

(4)網(wǎng)上銀行；

(5)人工服務(wù)：業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、網(wǎng)點信息、新業(yè)務(wù)介紹等業(yè)務(wù)。