對(duì)于消費(fèi)者來說，在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，選擇一個(gè)口碑好的保險(xiǎn)公司是至關(guān)重要的，有的朋友可能想買中華保險(xiǎn)的產(chǎn)品，但是又對(duì)保險(xiǎn)公司存在疑慮，那么中華保險(xiǎn)口碑好不好？我們可以從保險(xiǎn)公司的實(shí)力背景、理賠服務(wù)以及承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任來看。

一、看中華保險(xiǎn)的實(shí)力背景

通過看保險(xiǎn)公司的實(shí)力背景可以幫助消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)公司有一個(gè)初步的了解。

中華保險(xiǎn)成立于1986年7月，是全國較早一家以“中華”冠名的國有控股保險(xiǎn)集團(tuán)，實(shí)質(zhì)控制人為中華人民共和國財(cái)政部。截至2022年12月底，中華保險(xiǎn)注冊(cè)資本金為153.1億元，總資產(chǎn)為1006.06億元，經(jīng)營區(qū)域基本覆蓋全國，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超過2900個(gè)，員工4萬人。

目前，中華保險(xiǎn)連續(xù)七年入選“中國企業(yè)500強(qiáng)”“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”，歷獲“亞洲品牌500強(qiáng)”“中國500最具價(jià)值品牌”“金融科技發(fā)展獎(jiǎng)”“人民匠心品牌獎(jiǎng)”“社會(huì)責(zé)任出色的/卓越的/優(yōu)異的/杰出的案例”等重要獎(jiǎng)項(xiàng)。

二、看中華保險(xiǎn)的客戶服務(wù)

中華保險(xiǎn)高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，嚴(yán)格落實(shí)銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的各項(xiàng)要求，堅(jiān)持以“人民為中心”的發(fā)展思想，“以客戶為中心”的發(fā)展定位，不斷完善體制機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)子公司的監(jiān)督與管理，持續(xù)開展教育宣傳、***化解，個(gè)人信息保護(hù)、考核問責(zé)等各項(xiàng)工作。

中華保險(xiǎn)高度重視消費(fèi)投訴管理工作，加大對(duì)消費(fèi)投訴情況的跟蹤和督導(dǎo)，積極響應(yīng)客戶的投訴和建議，以客戶需求為中心，提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。

此外，中華保險(xiǎn)擁有一支專業(yè)的理賠團(tuán)隊(duì)，能夠及時(shí)、高效的處理理賠事宜，不僅理賠時(shí)效快，而且獲賠率也很高，很容易獲得理賠。

三、看中華保險(xiǎn)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任

中華保險(xiǎn)堅(jiān)持“服務(wù)國家、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)民生，全心全意為人民群眾提供保險(xiǎn)保障”的初心使命，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，包括“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)扶貧、同心抗疫、開展脫貧攻堅(jiān)結(jié)對(duì)幫扶、開展交通安全教育、向部分地區(qū)捐贈(zèng)保險(xiǎn)、積極開展綠色保險(xiǎn)等，贏得了廣大人民群眾的一致好評(píng)。

中華保險(xiǎn)積極貢獻(xiàn)中資海外業(yè)務(wù)的承保能力，大力發(fā)展海外業(yè)務(wù)，為我國“走出去”企業(yè)提供了保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障超過1300億元，業(yè)務(wù)遍及58個(gè)國家和地區(qū)。同時(shí)，中華保險(xiǎn)以服務(wù)國家戰(zhàn)略與實(shí)體經(jīng)濟(jì)為己任，2021年累計(jì)向社會(huì)提供保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障265萬億元，賠付金額385億元，充分起到了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“減震器”、“穩(wěn)定器”的作用。