對(duì)于花唄有額度卻用不了的情況,客戶(hù)要想解除,首先得弄明白導(dǎo)致花唄無(wú)法使用的具體原因是什么,建議聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢(xún),之后再采取相應(yīng)措施解決。
比如若是因?yàn)楸幌到y(tǒng)懷疑套現(xiàn),導(dǎo)致賬戶(hù)被風(fēng)控的話,那實(shí)際并未進(jìn)行套現(xiàn)的客戶(hù)可以進(jìn)行申訴,提交近期交易明細(xì)上去,支付寶核查清楚后,應(yīng)當(dāng)就會(huì)恢復(fù)花唄,客戶(hù)也就可以正常使用了。
如果只是因?yàn)橄M(fèi)的商家沒(méi)有開(kāi)通花唄收錢(qián)功能,那客戶(hù)只要換一家支持花唄付款的商家就能正常消費(fèi)了。而若是線下商家,那只要單筆訂單金額不超過(guò)一百五十元,客戶(hù)還可以使用花唄當(dāng)面花進(jìn)行付款。
還有,如果是消費(fèi)金額超出了客戶(hù)當(dāng)前花唄可用額度,那客戶(hù)可以先試著將未還清的賬單欠款還完,額度恢復(fù)后也許就能支付得起,或者去申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)額度也行。額度實(shí)在不夠,那也只能另外換一種支付方式來(lái)付款了。