1、撥打客服中心電話(huà)，凍結(jié)銀行卡。口頭掛失的有效期為5天，5天后自行解掛，可以反復(fù)操作；

2、網(wǎng)銀和自助機(jī)輸入密碼，錯(cuò)誤三次就可以?xún)鼋Y(jié)卡了。

客戶(hù)凍結(jié)本人銀行卡，需要注意掛失有效時(shí)間和賬戶(hù)的資金變動(dòng)情況，如發(fā)現(xiàn)有可疑交易，需要及時(shí)請(qǐng)銀行協(xié)助查詢(xún)，金額較大的，可請(qǐng)公安部門(mén)立案調(diào)查。

儲(chǔ)蓄卡被凍結(jié)怎么解凍

1、如果是儲(chǔ)蓄卡因輸錯(cuò)密碼而被凍結(jié)的：需要客戶(hù)帶上有效的***原件及銀行卡到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解凍；

2、假如儲(chǔ)蓄卡由于司法等原因被凍結(jié)：則需要在執(zhí)行相關(guān)的義務(wù)后才能解凍。比如需要償還債務(wù)后才能解凍；

3、如果是長(zhǎng)期沒(méi)有使用的儲(chǔ)蓄卡：導(dǎo)致柜面業(yè)務(wù)被凍結(jié)，也需要本人持有效***和銀行卡去柜臺(tái)**。