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運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退運(yùn)費(fèi)?

網(wǎng)友 2024-12-18 14:30:58

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退運(yùn)費(fèi)的步驟如下:

1.申請(qǐng)退貨退款:消費(fèi)者網(wǎng)購后,若對(duì)收到的商品感到不滿意,那么可以在購物平臺(tái)直接申請(qǐng)退貨退款,或者申請(qǐng)換貨;

2.寄回商品:商家同意消費(fèi)者的退貨或換貨請(qǐng)求后,消費(fèi)者再將商品寄回給商家。如果消費(fèi)者是在線上下單寄快遞,那么菜鳥賬戶或天貓賬戶可以直接抵扣運(yùn)費(fèi)。而若消費(fèi)者沒有通過線上下單寄快遞,那么還需要消費(fèi)者先自行墊付運(yùn)費(fèi);

3.填寫快遞單號(hào):消費(fèi)者寄出快遞后,在退貨或換貨頁面填寫好快遞單號(hào)。需要注意的是,若是在線上下單的,則一般會(huì)直接在頁面顯示快遞單號(hào);

4.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠:商家收到退貨或換貨商品后,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以按照商家和消費(fèi)者兩地之間距離的快遞首重費(fèi)用進(jìn)行賠付,若消費(fèi)者寄快遞的時(shí)候自行墊付了運(yùn)費(fèi)的,那么運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠的運(yùn)費(fèi)會(huì)直接賠付到消費(fèi)者所提供的支付賬戶中。而若消費(fèi)者寄快遞時(shí)已經(jīng)由菜鳥賬戶或天貓賬戶墊付運(yùn)費(fèi)了的,則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)所理賠的運(yùn)費(fèi)會(huì)直接賠付到菜鳥賬戶或天貓賬戶中,而不會(huì)再給到消費(fèi)者。

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