當(dāng)儲(chǔ)戶的錢被存款機(jī)吞了之后，只需要儲(chǔ)戶記錄好吞錢的時(shí)間和取款機(jī)的編號(hào)，然后聯(lián)系銀行工作人員解決，等銀行工作人員清理取款機(jī)，開機(jī)器確認(rèn)后會(huì)將錢退回卡中，一般在三個(gè)工作日左右把錢退回，以退回時(shí)間為準(zhǔn)。

除此之外，存款機(jī)還會(huì)出現(xiàn)吞卡的情況，無論何時(shí)遭遇吞卡，儲(chǔ)戶最好盡快攜帶個(gè)人有效證件及其他可以證明卡片持有者的材料，到設(shè)備所屬銀行辦理領(lǐng)卡手續(xù)。通常銀行卡只能本人領(lǐng)取，如銀行規(guī)定可以委托他人代領(lǐng)的，代領(lǐng)人還需持本人有效證件和授權(quán)委托書。

如果過期未領(lǐng) ，銀行會(huì)將銀行卡予以剪角作廢處理 ，儲(chǔ)戶可以到發(fā)卡行辦理掛失，卡內(nèi)信息及余額均不受任何影響 ，再支付一定手續(xù)費(fèi)去補(bǔ)辦新卡。存錢不是隨便在什么存取款機(jī)都能存，需要到相應(yīng)的銀行卡網(wǎng)點(diǎn)的存取款機(jī)上存，放入入鈔口的現(xiàn)金只能是100元面值的人民幣，一次操作不超過100張，即1萬元；也不能夾雜異物。鈔票有缺損、污漬、筆跡、透明膠粘貼，過分皺褶的情況都是無法順利存入存取款機(jī)的。

但是，可以隨便在什么存取款機(jī)上取，在存取款機(jī)上用戶一次性只能取5000元，一次性只能存10000元，一張卡當(dāng)天最多只能取20000元，在存取款機(jī)上用戶可以無卡預(yù)約取款也可以通過刷臉取款，其中無卡預(yù)約取款是指用戶在手機(jī)銀行上預(yù)約無卡取款后，會(huì)收到一個(gè)取款預(yù)約碼。接著在存取款機(jī)上選擇無卡取款功能，輸入銀行卡卡號(hào)、密碼、取款金額，最后輸入取款預(yù)約碼即可完成取款操作；刷臉取款一般需要提前開通相關(guān)服務(wù)，開通后使用存取款機(jī)上的刷臉取款功能，人臉認(rèn)證識(shí)別通過后即可取款。