如果遇到被保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員忽悠的情況，我們可以撥打保險(xiǎn)公司客服熱線進(jìn)行投訴處理，那么你知道中國(guó)人壽95519投訴流程是怎樣的嗎？對(duì)這個(gè)問題感興趣的朋友，趕緊來收藏這份操作指南吧。

中國(guó)人壽95519投訴流程介紹

撥打95519后，可以按128進(jìn)入投訴業(yè)務(wù)入口，詳細(xì)的操作如下：

95519→1壽險(xiǎn)服務(wù)→2人工服務(wù)→0VIP客服；1報(bào)案、掛失；2業(yè)務(wù)咨詢；3保單變更；4或7分公司特殊業(yè)務(wù)；8投訴。

95519除了可以投訴外，還可以進(jìn)行各種業(yè)務(wù)咨詢，下面為大家分別介紹流程：

1、壽險(xiǎn)保單及交費(fèi)查詢

95519→1壽險(xiǎn)服務(wù)→1自助服務(wù)→1保單及交費(fèi)查詢→1按***號(hào)查詢；2按保單號(hào)查詢；3投保單查詢；9人工服務(wù)。

2、壽險(xiǎn)自主服務(wù)

95519→1壽險(xiǎn)服務(wù)→1自助服務(wù)→2業(yè)務(wù)員身份查詢；3激活卡激活；5密碼變更；6激活卡狀態(tài)查詢；4或7分公司特殊業(yè)務(wù)；9人工服務(wù)。

3、壽險(xiǎn)其他服務(wù)

95519→1壽險(xiǎn)服務(wù)→5特殊熱點(diǎn)；6購(gòu)買保險(xiǎn)；7滿期給付咨詢。

4、中國(guó)人壽其他服務(wù)

95519→2車險(xiǎn)報(bào)案；3財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)其他服務(wù)；5大病保險(xiǎn)及政策性經(jīng)辦業(yè)務(wù)；企業(yè)年金服務(wù)。