投訴工商銀行可以打銀監(jiān)會的熱線電話010-66279113,也可以直接撥打工商銀行的投訴電話95588進行投訴。
建議用戶先撥打工商銀行的投訴電話進行投訴,如果工商銀行未在投訴后的約定時間內(nèi)給出滿意的答復,那么再撥打銀監(jiān)會的熱線電話投訴工商銀行也不遲。
不過需要注意的是,銀監(jiān)會不會直接介入工商銀行與客戶之間的***,它只能敦促工商銀行迅速徹查及解決客戶投訴,因此銀監(jiān)會在處理銀行客戶投訴方面的權責有限。
此外,還需要注意的是,無論銀監(jiān)會對工商銀行采取任何措施,都不會改變銀監(jiān)會無權指令工商銀行向投訴人作出賠償?shù)氖聦崱?/p>
最后提醒一下大家,如果投訴不是有理有據(jù)的,那么即使投訴了工商銀行也是沒有任何結果的。