引起保險***的主要原因一般有銷售員誤導銷售、保險公司拒賠、沒有如實告知等,有的可能是消費者自己的問題,但若是自身的權益受到損害時,一定要用合理的方式來維護自身權益。因此經(jīng)常會有人詢問怎么投訴保險公司?保險投訴哪里有效?下面就和大家聊聊這個問題,感興趣的話就一起接著往下看吧。
一、怎么投訴保險公司?
1、向保險公司總部投訴:我們可以在保險公司官網(wǎng)上找到總部的客服熱線,向公司總部投訴??头藛T受理投訴后,會有專門的投訴處理人員和你聯(lián)系,協(xié)助你解決保險問題。
2、投訴到保險業(yè)協(xié)會:保險行業(yè)協(xié)會雖然屬于民間組織,本身是不具備任何法律規(guī)定的行政能力,但是有一定的配合監(jiān)管部門進行督促的作用。
3、向銀保監(jiān)會投訴:可以直接撥打銀行保險消費者投訴維權熱線或直接將投訴材料郵寄到銀保監(jiān)。銀保監(jiān)會收到消費者投訴并確實情況屬實的話,會直接要求保險公司進行處理,且保險公司需要將處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)回復給保監(jiān)會,保監(jiān)會也會在保險公司回復處理結(jié)果之后再打電話來問消費者處理是否滿意。
二、保險投訴哪里有效?
保險投訴最有效的方式自然是向銀保監(jiān)會投訴了,因為所有的保險公司都會歸銀保監(jiān)管,保險公司成立、開設分部、倒閉都得經(jīng)過他的同意,可以說是保險公司的“家長”。每年銀保監(jiān)會還會公布保險公司的投訴數(shù)據(jù)。如果投訴量太多的話,對公司后續(xù)發(fā)展還是很不利的。