1、用戶撥打保險公司電話申請理賠：可以通過商業(yè)保險人工客服電話報案，然后郵寄資料申請理賠；

2、第三交易平臺進行理賠：登錄第三交易平臺客戶端，在首頁點擊“我的”選項，點擊螞蟻保險，打開后點擊“我的”，選擇全部保單就可以查看已投保的全部保單然后進行理賠。

螞蟻保險怎么退保險

螞蟻保險直接在螞蟻保險平臺上退保就行，也可以聯(lián)系該保險對應的保險公司**退保。螞蟻保退保可以直接在第三交易平臺上搜索“螞蟻保險”，進入相關頁面后選擇右下角的“我的”，之后在左上角“我的保單”，找到對應保單就可以**退保了。找保險公司退保主要分為兩種方式，一種是線上退保，一種是線下退保。線上退?？梢灾苯釉谕侗Ｆ脚_，保***理中**退保，線下退?？梢宰尡ｋU業(yè)務員代為**退保，也可以本人去往保險公司的柜臺**退保。

微保和螞蟻保險區(qū)別

1、投保年齡不一樣：微醫(yī)保對于投保的年齡支持65周歲以下的人進行投保對于老年人會更加友善。而螞蟻保險好醫(yī)保的投保年齡為60周歲以下的人進行投保；

2、增值服務不一樣：微醫(yī)保和螞蟻保險都提供了住院墊付功能，假如前期罹患癌癥，花費幾十萬，可以由保險先墊付，后續(xù)再通過相關資料去保險公司報銷，解決了無錢看病的囧況，另外兩者都提供了重疾住院津貼；

3、續(xù)保能力不一樣：微醫(yī)保的續(xù)保能力比較高，從合同內容來看，續(xù)保遵循主險合同“4.3保險費率進行調整”并不會因為被保險人的健康狀況變化或者使用保險情形而拒絕被保險人續(xù)保或者單獨調整被保險人的續(xù)保保費。但是微保屬于保證續(xù)保的醫(yī)療險，6年之內不用擔心，超過續(xù)保期之后，就需要重新審核才能進行續(xù)保。