退換無憂是由京東提供的退換貨運(yùn)費(fèi)理賠服務(wù)，與淘寶的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)類似。用戶在購買第三方商家的商品發(fā)生退換貨時(shí)會(huì)產(chǎn)生一定的運(yùn)費(fèi)損失，在完成退/換貨后觸發(fā)理賠申請，系統(tǒng)會(huì)按照賠付標(biāo)準(zhǔn)將運(yùn)費(fèi)賠付給買家。

一、理賠標(biāo)準(zhǔn)

1、退換貨的單程運(yùn)費(fèi)

2、同一個(gè)訂單如果發(fā)生多次退換貨服務(wù)，僅理賠一次

二、保額

退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度是買家的收貨地與賣家退貨地間的距離，按照目前市場所有物流公司中相同路線最低首重價(jià)格來判斷賠付額度，目前退換無憂最高保險(xiǎn)金額為25元。

三、保障期限

自用戶簽收商品后，符合七天內(nèi)退貨，十五天換貨服務(wù)時(shí)，這兩種情況在退換無憂的保障期限內(nèi)。