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運(yùn)費(fèi)險怎么退?運(yùn)費(fèi)險原來是這樣退到賬戶上的

網(wǎng)友 2024-11-24 03:45:40

經(jīng)營淘寶的賣家都知道,每個淘寶賣家都會碰到消費(fèi)者退貨的問題,沒有運(yùn)險費(fèi),如果客戶退貨就會承擔(dān)來回的運(yùn)費(fèi),這樣就會導(dǎo)致一分錢賺不到還倒貼快遞費(fèi)。但很多淘寶買家也困惑,這個運(yùn)費(fèi)險怎么退才更好?

運(yùn)費(fèi)險怎么退?

淘寶商家贈送的運(yùn)險費(fèi)一般是商家促銷手段之一,意思就是收貨后想退貨(最好先和商家達(dá)成退貨協(xié)議),你寄回去的運(yùn)費(fèi)由你先墊付后,在退貨完成后由保險公司賠付你的運(yùn)費(fèi)。

淘寶運(yùn)險費(fèi)能退多少錢

而當(dāng)賣家為買家投保退貨運(yùn)費(fèi)險,后續(xù)發(fā)生了退貨的情況(不含換貨),退貨的運(yùn)費(fèi)保險公司后續(xù)會給予賠付,具體流程如下:

1、買家在淘寶上發(fā)起退貨退款申請;

2、賣家同意買家的退款申請,買家退貨填寫正確的退貨物流信息;

3、賣家確認(rèn)收到退貨,退貨成功,系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請;保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審批處理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶,無需買家再做任何操作。

4、理賠成功后,買家可在支付寶賬戶中的“收支明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看。

關(guān)于需要注意的是:

1、若買家實(shí)際完成了退貨的操作,但在退款頁面選擇了“未收到貨”或“無需退貨”的情況,則無法給予理賠;

2、賣家在發(fā)貨時選擇“無需物流”,則該筆訂單沒有投保成功,一旦發(fā)生退貨,保險公司將無法給予理賠;

3、若買家填寫的物流信息有誤,則保險公司無法給予賠付。

本文標(biāo)簽: 退貨運(yùn)費(fèi)險怎么退

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