銀監(jiān)會投訴電話24小時熱線是銀保監(jiān)會為金融消費者提供投訴服務的專用電話號碼，是金融消費者維護自身合法權益的重要渠道。

銀監(jiān)會投訴電話24小時熱線號碼是12363，該熱線由銀保監(jiān)會統(tǒng)一受理，全年無休、全天候提供服務。金融消費者在使用金融產(chǎn)品或服務過程中遇到問題，可以通過撥打該熱線進行投訴。

銀監(jiān)會投訴電話24小時熱線受理范圍

銀監(jiān)會投訴電話24小時熱線受理金融消費者對銀行業(yè)、保險業(yè)和信托業(yè)等金融機構的以下投訴：

銀監(jiān)會投訴電話24小時熱線投訴流程

金融消費者撥打銀監(jiān)會投訴電話24小時熱線后，將由工作人員進行接聽。工作人員會對投訴內(nèi)容進行初步核實，并根據(jù)投訴內(nèi)容的不同，轉(zhuǎn)交至相關部門進行處理。

金融機構收到投訴后，應在規(guī)定期限內(nèi)進行調(diào)查處理，并將調(diào)查處理結果告知投訴人。

銀監(jiān)會投訴電話24小時熱線投訴注意事項

金融消費者在撥打銀監(jiān)會投訴電話24小時熱線進行投訴時，應注意以下事項：

銀監(jiān)會投訴電話24小時熱線是金融消費者維護自身合法權益的重要渠道。金融消費者在使用金融產(chǎn)品或服務過程中遇到問題，可以通過撥打該熱線進行投訴，銀保監(jiān)會將依法依規(guī)進行處理。