銀保監(jiān)會負責對全國保險業(yè)實施監(jiān)督管理。為維護保險消費者權益,中國銀保監(jiān)會設立了投訴電話號碼,方便消費者對保險公司、保險中介機構的違法違規(guī)行為進行投訴。
中國銀保監(jiān)會投訴電話號碼為:12378。該號碼全天24小時開通,全國各地均可撥打。消費者可以通過該號碼投訴保險公司、保險中介機構在保險銷售、理賠、服務等方面的違法違規(guī)行為。
投訴時,消費者需要提供以下信息:
中國保監(jiān)會收到投訴后,將會依法及時調查處理,并將調查結果告知投訴人。
除了撥打電話投訴外,消費者還可以通過以下方式向中國保監(jiān)會投訴:
消費者在投訴時,要注意保留好相關證據材料,以便于保監(jiān)會調查處理。
中國保監(jiān)會投訴電話號碼是維護保險消費者權益的重要渠道。消費者在遇到保險公司、保險中介機構的違法違規(guī)行為時,可以通過該號碼進行投訴,以維護自身合法權益。