96368電話是煙草服務(wù)熱線嗎？這是很多網(wǎng)友都比較關(guān)心的問題。

答案是：是的。96368是全國統(tǒng)一的煙草服務(wù)熱線，由中國煙草總公司統(tǒng)一建設(shè)和運(yùn)營。該熱線主要提供以下服務(wù)：

96368熱線由專業(yè)的客服人員提供服務(wù)，24小時(shí)全天候?yàn)閺V大消費(fèi)者提供服務(wù)。

96368熱線的服務(wù)范圍

96368熱線的服務(wù)范圍包括全國所有省、自治區(qū)、直轄市。用戶可以通過撥打96368電話，或通過中國煙草官網(wǎng)、中國煙草微信公眾號等方式，進(jìn)行咨詢、投訴、舉報(bào)等。

96368熱線的使用方法

撥打96368電話時(shí)，用戶需要根據(jù)語音提示，選擇相應(yīng)的服務(wù)選項(xiàng)。

如果是咨詢服務(wù)，用戶可以選擇1”進(jìn)行咨詢。

如果是投訴舉報(bào)，用戶可以選擇2”進(jìn)行投訴舉報(bào)。

如果是政策咨詢，用戶可以選擇3”進(jìn)行政策咨詢。

如果是其他服務(wù)，用戶可以選擇4”進(jìn)行其他服務(wù)。

96368熱線是廣大消費(fèi)者了解煙草行業(yè)、維護(hù)自身權(quán)益的重要渠道。希望廣大消費(fèi)者能夠正確使用96368熱線，享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。