在日常生活中，我們難免會(huì)遇到一些銀行服務(wù)方面的問題，比如賬戶被盜刷、貸款被拒、***產(chǎn)品虧損等。遇到這些問題時(shí)，我們可以通過投訴來維護(hù)自己的權(quán)益。那么，投訴銀行應(yīng)該打12363還是12378呢？

12363是誰(shuí)？

12363是中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)的投訴電話，這個(gè)電話不僅可以對(duì)銀行進(jìn)行投訴，還可以對(duì)信貸公司、金融租賃公司、小貸公司等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴。這個(gè)電話號(hào)碼是全國(guó)通用的，對(duì)投訴人的個(gè)人信息進(jìn)行保密。

12378是誰(shuí)？

12378是銀保監(jiān)會(huì)全國(guó)統(tǒng)一的投訴舉報(bào)電話，這個(gè)電話專門負(fù)責(zé)受理對(duì)銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)的投訴。這個(gè)電話號(hào)碼是全國(guó)通用的，對(duì)投訴人的個(gè)人信息進(jìn)行保密。

投訴銀行打12363還是12378？

從上面的介紹可以看出，12363和12378都是可以投訴銀行的電話。那么，我們應(yīng)該選擇哪一個(gè)呢？

建議

如果您遇到的是銀行服務(wù)方面的一般問題，比如賬戶被盜刷、貸款被拒、***產(chǎn)品虧損等，那么您可以選擇撥打12363進(jìn)行投訴。

如果您遇到的是銀行違法違規(guī)行為，比如非法集資、強(qiáng)制銷售***產(chǎn)品、惡意催收等，那么您可以選擇撥打12378進(jìn)行投訴。

投訴注意事項(xiàng)

無論您選擇撥打哪一個(gè)電話進(jìn)行投訴，都需要注意以下幾點(diǎn)：

希望這篇文章能幫助您解決投訴銀行的問題。