的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道打破了時(shí)間和空間限制,其便捷性頗受網(wǎng)民青睞。之前正式頒布了,對(duì)網(wǎng)銷保險(xiǎn)方面加強(qiáng)監(jiān)管,提高了網(wǎng)上淘保的安全性。
相對(duì)于傳統(tǒng)的代理人渠道,網(wǎng)絡(luò)給了消費(fèi)者更大的自由度。
優(yōu)保網(wǎng)專家稱,消費(fèi)者可以通過官網(wǎng)、代理或中介網(wǎng)站獲取的相關(guān)資訊。如有疑問,也可以通過留言、在線交談或電話等方式咨詢客服人員。除了時(shí)間上更大的靈活度,獲取的咨詢也比較客觀。
同時(shí),更容易實(shí)現(xiàn)貨比三家。除了利用網(wǎng)絡(luò)的搜索功能,找出需要的同類產(chǎn)品資訊,更有第三方的保險(xiǎn)平臺(tái),有的設(shè)有產(chǎn)品對(duì)比功能,同類產(chǎn)品的對(duì)比展示更清晰,協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行選擇。
上述專家稱,網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)為了充分發(fā)揮客戶的自主性,通常會(huì)將保險(xiǎn)信息明細(xì)、保險(xiǎn)條款、投保規(guī)則等展示在網(wǎng)站上,同時(shí)后續(xù)的保全服務(wù)、理賠服務(wù)等流程也會(huì)展示供客戶了解。那么適合網(wǎng)購的有哪些呢
1.投保規(guī)則簡(jiǎn)單的和旅行險(xiǎn)。此類產(chǎn)品是目前網(wǎng)銷保險(xiǎn)產(chǎn)品中所占份額較大的。這類產(chǎn)品通??梢宰龅胶捅kU(xiǎn)公司的核心系統(tǒng)對(duì)接,不需要人工核保出單,消費(fèi)者可以在出行前一天甚至當(dāng)天投保,不受保險(xiǎn)公司工作時(shí)間限制。
2.、壽險(xiǎn)。一般來說健康險(xiǎn)和壽險(xiǎn)的核保規(guī)則比較復(fù)雜,目前在線銷售的健康險(xiǎn)、壽險(xiǎn)僅限標(biāo)準(zhǔn)體投保,通過在線提交健康告知來判斷。對(duì)年齡較大或健康狀況不能通過線上告知的人群,還需要線下進(jìn)行體檢,保險(xiǎn)公司視體檢情況進(jìn)行加費(fèi)、減額或作特別約定進(jìn)行承保。
3.,率先出現(xiàn)的網(wǎng)銷渠道產(chǎn)品就是。就目前的情況來看,比較簡(jiǎn)單的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的網(wǎng)上銷售比如卡式產(chǎn)品,可以即時(shí)發(fā)送保單,其他通常是在網(wǎng)上獲得粗報(bào)價(jià),提交投保信息后,由保險(xiǎn)公司線下進(jìn)行核保。對(duì)于注意事項(xiàng)優(yōu)保網(wǎng)專家做了如下提醒:
1.比較適合對(duì)保險(xiǎn)有一定認(rèn)知的消費(fèi)者。雖然網(wǎng)上保險(xiǎn)的信息比較透明,但是信息量大且專業(yè)性較強(qiáng),客戶理解起來還是有一些障礙。目前各網(wǎng)站也開發(fā)了諸如保險(xiǎn)指南這樣的頻道,比如優(yōu)保網(wǎng)還提供保險(xiǎn)術(shù)語的口語化解釋,各類產(chǎn)品的案例說明等,幫助用戶理解產(chǎn)品。
2.投保前要注意查看各項(xiàng)告知,在明確了解了保險(xiǎn)產(chǎn)品的情況下再投保,避免投保信息和保險(xiǎn)公司的規(guī)則沖突。
3.在網(wǎng)上填寫信息的時(shí)候,一定要注意區(qū)分投保人信息、被保險(xiǎn)人信息,同時(shí)要確保填寫的信息真實(shí)有效,這樣才能查收到保單,同時(shí)發(fā)生險(xiǎn)情也能及時(shí)得到保險(xiǎn)賠付。
4.拿到保單或保單號(hào)后需及時(shí)驗(yàn)真,通??梢栽诒kU(xiǎn)公司網(wǎng)站,或通過撥打保險(xiǎn)公司客服電話查詢和驗(yàn)真投保情況。如果沒有在約定時(shí)間內(nèi)收到保單,要及時(shí)向客服人員反饋,避免因?yàn)橄到y(tǒng)或郵箱原因造成的保單缺失。