電話車險靠譜嗎？

小編介紹，保險公司電銷車險，有兩種模式，一是公司統(tǒng)一后臺呼出電銷；一是通過保險代理公司電銷。因此，車主看到呼叫的號碼，如果是本地電話或手機(jī)，基本是保險代理公司。如果是統(tǒng)一代號，則是保險公司統(tǒng)一后臺呼叫號碼，比如平安呼出顯示的電話號碼統(tǒng)一為02195512”。

很多人對電話車險靠譜嗎”這個問題有疑問，據(jù)了解，公司電銷很靠譜，目前有電銷資質(zhì)的保險公司都大力推廣這一低成本的銷售方式。而與保險公司簽約的代理公司也很靠譜，但由于代理公司專員素質(zhì)及銷售問題，可能會出現(xiàn)承諾的條件有時不兌現(xiàn)的情況。另外，由于該類電話銷售是沒有電話錄音的，存在一定的風(fēng)險。

電話車險也叫電話直銷車險，是一種新型的車險投保方式，客戶通過撥通保險公司的號碼，就能得到該公司車險服務(wù)團(tuán)隊直接而專業(yè)的服務(wù)，非常便于投保和查詢。目前，打電話投保這一方式已經(jīng)在英美等發(fā)達(dá)國家成為車險服務(wù)的主流。在英國，50%以上的車主都是通過電話投保車險的。

以平安為例，為了提高在價格之外的產(chǎn)品和服務(wù)競爭力，已經(jīng)推出了多項新增服務(wù)來提升電話車險的低價格、好服務(wù)”競爭優(yōu)勢。諸如平安電話車險陸續(xù)推出的：異地出險全國通賠，提供代步車，兩證（行駛證、駕駛證）到期短信提醒服務(wù)及針對萬元以下，資料齊全，一天賠付”等，都是體現(xiàn)電話車險優(yōu)勢的增值服務(wù)項目。

從產(chǎn)品和理賠角度而言，電話購車險本質(zhì)上與傳統(tǒng)車險沒有區(qū)別。不過電話車險銷售渠道有所不同：電話車險采取保險公司向車主直銷的方式，由于省略了中間環(huán)節(jié)，成本減少，所以價格會比傳統(tǒng)車險便宜。因此，價格便宜源自渠道成本的剝離，不會影響服務(wù)和理賠。