自成立以來，平安產(chǎn)險就不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，并推出多種體驗活動。據(jù)了解，近期平安產(chǎn)險將推“理賠新高鐵”體驗，該情況備受很多車主的關(guān)注，其具體事實情況如下。

平安產(chǎn)險近日將推“新高鐵”車險理賠系統(tǒng)，意為客戶帶來簡單、便捷、準(zhǔn)確的“高鐵”式車險理賠服務(wù)體驗。

客戶可通過電話、APP、微信等多種渠道完成理賠報案，平安產(chǎn)險人員依托后臺數(shù)據(jù)平臺，根據(jù)不同的事故現(xiàn)嘗不同的客戶出險紀(jì)錄，為客戶提供差異化、多元化的理賠服務(wù)。

此次平安產(chǎn)險的“新高鐵”理賠系統(tǒng)包括五大理賠通道：一、電話直賠通道，由坐席在線直接完成定損理賠，實現(xiàn)打個電話即可賠款到賬；二、快賠通道，實現(xiàn)現(xiàn)場查勘、定損、賠款支付三位一體，極大地節(jié)省了理賠等待時間；三、標(biāo)準(zhǔn)通道，可實現(xiàn)人傷純門診案件通過電話查勘完成定損、跟蹤處理。實現(xiàn)了車損案件核價、核損、核賠的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程；四、復(fù)雜通道，通過組建人傷、車物大案專家團隊，為客戶提供專業(yè)的理賠服務(wù)；五、風(fēng)險通道，支持多環(huán)節(jié)發(fā)起人工調(diào)查，并可根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則，自動提起調(diào)查，實現(xiàn)“作業(yè)”“審核”分離，權(quán)責(zé)利。

綜上可知，平安產(chǎn)險將推出“新高鐵”車險理賠系統(tǒng)，并讓客戶進一步體驗“高鐵”式車險理賠服務(wù)。此外，平安產(chǎn)險“新高鐵”理賠系**具五大理賠通道。