1、撥打銀行客服電話，撥通電話后，可以根據(jù)提示音選擇人工服務。然后把具體的情況跟客服人員進行投訴，約定好解決的時間等事宜；

2、網(wǎng)上投訴：進入中國工商銀行網(wǎng)站，在客戶投訴那里填寫“個人客戶投訴登記表”，輸入姓名、聯(lián)系電話、省市、身份證名稱、投訴的事項等提交即可；

3、向銀監(jiān)局投訴：若對銀行處理投訴的辦法感到不滿意，或銀行并沒有在接到投訴后約定時間內(nèi)給予最后回復，可以向銀監(jiān)局尋求協(xié)助。銀監(jiān)局在處理銀行客戶投訴方面的權(quán)責有限，但也會盡力給予幫助。

工商銀行卡狀態(tài)異常處理辦法

1、提款密碼已經(jīng)鎖了：持續(xù)三次按錯提款密碼就會導致銀行卡被鎖，需要個人去柜臺申請解鎖；

2、已經(jīng)掛失：無論是正式掛失或是臨時掛失，都會直接導致銀行卡沒法使用，臨時掛失可以解掛，正式掛失只有補辦；

3、信息內(nèi)容不全、不符真實身份或是有效證件到期了：這些情況都會被銀行限定交易，立即更新就可以恢復；

4、變?yōu)樗呖ǎ洪L期未用此卡，而且卡里沒有余額，會導致銀行卡的非柜臺功能被限定，去柜臺激活就可以；

5、被凍結(jié)：分成只進不出和不可以進不可出，前面一種通常是銀行凍結(jié)的，后面一種通常是法院凍結(jié)的，前面一種找銀行解除凍結(jié)，后面一種需要配合法院，隨后再解除凍結(jié)，或是公安機關(guān)凍結(jié)，時間是六個月。

工商銀行卡轉(zhuǎn)不進去錢是什么原因

1、工商銀行卡轉(zhuǎn)不進去錢，可能是用戶有異常的資產(chǎn)出入造成卡被凍結(jié)。尤其是風控系統(tǒng)檢測到用戶經(jīng)常和風險賬戶交易，就會自動拒絕交易甚至限制非柜業(yè)務；

2、用戶存在信息更新的狀況，但是還未去銀行**更新業(yè)務，就會產(chǎn)生銀行卡突然轉(zhuǎn)不了錢的情況。

本文主要寫的是怎么投訴工商銀行有關(guān)知識點，內(nèi)容僅作參考。