1、可以直接撥打建設銀行的官方投訴電話，向工作人員說明投訴情況即可，也可以直接到建行的信訪紀檢部門的線下辦事處進行投訴維權；

2、撥打當地的消費者協會電話或是到官方的網絡平臺進行投訴來維護消費者個人的合理權益；

3、到銀保監(jiān)會的線下服務網點或是撥打相關客服電話進行投訴維權。

建設銀行是國有銀行嗎

建設銀行是國有銀行，除此之外，中國農業(yè)銀行、中國工商銀行、郵政儲蓄銀行、中國銀行、交通銀行均屬于國有銀行。這些銀行都由國家的財政部來進行管理，在監(jiān)管體系與業(yè)務經營上都相比商業(yè)銀行更加嚴格，國有銀行的本質是為國家金融政策服務、為普通民眾提供金融業(yè)務服務等，其業(yè)務規(guī)模和資產規(guī)模相比一般商業(yè)銀行也更加龐大。對于一般人來說，如果需要**銀行金融業(yè)務，可以首選這些國有銀行。