1、在用戶對商品進行簽收以后，在7日以內(nèi)需要完成退貨；

2、商家方面需要在收到貨物以后，上傳有關的快遞信息；

3、等到快遞信息上傳完成以后，訂單便自動會進入理賠流程，一般7個工作日以內(nèi)運費險就會自動進行賠付。

運費險會退全款嗎

運費險不一定會退回全額運費，因為運費保險的賠償額度是根據(jù)交易雙方的送貨地址距離和不同快遞公司的首重平均價格計算的，并不是實際支付多少就賠多少。當用戶支付的運費是低于運費險的賠償額度時，就可以全額退回運費，但倘若支付的運費高于運費險的賠償額度，用戶需要承擔多出來的運費。此外，快遞分為首重和續(xù)重。倘若用戶退貨，平臺會退回用戶的首重價，也就是說，它只為快遞公司規(guī)定的首重運費投保。倘若用戶想退貨的商品超出了首重，保險公司是不賠償?shù)?。首重?guī)定的重量一般是以一公斤為標準的，倘若不超過一公斤，只收首重的價格，倘若超過一公斤就需要收續(xù)重的價格。

運費險是怎么用的

用戶在購物平臺購買商品下單前，一般會出現(xiàn)是不是需要選購運費險的選項，當然也有些是商家主動贈送運費險。運費險是用戶在網(wǎng)上購物后需要申請退貨，才會使用的。退貨申請是一定要在商品簽收后的7日內(nèi)完成的，一般只有這樣才可以用退貨運費險。而用戶申請退貨，填好退貨物流單號，在商家確認收貨，同意退款后，交易狀態(tài)便會變?yōu)椤巴丝畛晒Α?。在“退款成功”后?2小時以內(nèi)，保險公司便會進行審批，審核通過就可以獲得理賠，運費險便會自動理賠到用戶的賬戶上，而這期間以內(nèi)是不用進行任何操作的。

運費險不夠運費怎么辦

運費險不夠運費，倘若是因為貨品質(zhì)量問題用戶可以先找賣家溝通，看是否能讓賣家承擔中間差價損失，如果是自身原因，就只能用戶個人承擔。由于貨物質(zhì)量原因賣家不愿賠償運費則用戶可以直接找平臺官方客服投訴，投訴以前要保留好有關證據(jù)，將物流單號拍照保留，手機截圖付款成功頁面，隨后將貨品有損壞或者不滿意的地方也拍照記錄下來。本文主要寫的是運費險怎么退運費有關知識點，內(nèi)容僅作參考。