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綜合百科

交通事故對方全責(zé)保險公司理賠流程

網(wǎng)友 2024-11-20 16:42:43

1、事故發(fā)生后,用戶向保險公司理賠單位報案;車險公司當場接到報案后,會規(guī)定用戶立即填寫《業(yè)務(wù)事故登記表》;

2、接到保險公司內(nèi)勤通告后1個工作日之內(nèi),勘察定損檢驗人員完成現(xiàn)場勘查檢驗;要求用戶提供相關(guān)文件;指導(dǎo)用戶填寫相關(guān)索賠文件;

3、簽收和審核索賠文件營業(yè)部、各保險分公司后臺人員對客戶交付的索賠文件進行審核。如果手續(xù)不完整,向客戶說明需要交付的文件,然后退回客戶。文件齊全的賠償案件,需要在事故報告(索賠)書(一式兩聯(lián))上簽收,然后將黃色聯(lián)交給被保險人;整理索賠文件和備用資料后,交給產(chǎn)險部賠償科;

4、所有賠償案件的理算和審查在3個工作日內(nèi)完成,并提交給賠償部門負責(zé)人進行審查;

5、審批財產(chǎn)保險部權(quán)限內(nèi)的賠償案件,報主管賠付經(jīng)理審批;超產(chǎn)保險部權(quán)限逐級上報;

6、賠付結(jié)案。

對方全責(zé)車險理賠注意事項

1、關(guān)于對方是主責(zé)方車險理賠,用戶一定要盡快地報案,便于保險公司盡快定損,這可以提升賠付的時效;

2、理賠時一定要將身份證、駕駛證、行駛證的原件以及索賠回執(zhí)單上面規(guī)定的賠付材料都帶齊;

3、要合法的使用車輛:車輛一定要盡快年檢,在車輛出險的時候,車輛一定要符合上路的行駛規(guī)定,保險公司才承擔(dān)相關(guān)的賠償責(zé)任;

4、針對汽車保險事故無責(zé)方,一定要記好主責(zé)方的重要信息,如車牌號、對方的手機號等。

本文主要寫的是交通事故對方全責(zé)保險公司理賠流程的有關(guān)知識點,內(nèi)容僅作參考。

本文標簽: 車禍理賠流程對方全責(zé)

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