身份證沒過期而銀行說證件過期的原因：

1、銀行卡用戶預(yù)留的身份信息是一代的身份證，沒有更換成二代身份證。

2、銀行卡用戶遺失身份證后又進行補辦身份證，但沒更新銀行預(yù)留信息，銀行預(yù)留的身份信息就成為了掛失證件。

3、銀行卡用戶的身份證損壞，銀行與公安聯(lián)網(wǎng)核查身份的設(shè)備讀不出用戶的身份信息。

在使用銀行卡的過程中，銀行卡用戶可能會被銀行系統(tǒng)告知預(yù)留身份信息過期或者失效，遇到這種情況用戶應(yīng)當(dāng)及時補辦新的身份證或者前往銀行進行信息更新，長期沒有進行更新會影響到銀行卡的正常使用。

中國人民銀行《金融機構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》中明文規(guī)定，銀行卡證件到期未更新時，金融機構(gòu)有權(quán)終止為該客戶提供相關(guān)業(yè)務(wù)。個人身份證過期補辦新身份證后，未向銀行及時更新信息，銀行也會暫停其相關(guān)業(yè)務(wù)，本人應(yīng)攜帶有效身份證件到開戶行營業(yè)網(wǎng)點變更開戶證件信息，或者通過網(wǎng)上銀行、手機銀行在線進行更新身份信息。