1、訂單實(shí)際送達(dá)時(shí)間晚于承諾送達(dá)時(shí)間10分鐘以上、20分鐘以下的，賠付4人民幣；

2、訂單實(shí)際送達(dá)時(shí)間晚于承諾送達(dá)時(shí)間20分鐘以上、30分鐘以下的，賠付6人民幣；

3、訂單實(shí)際送達(dá)時(shí)間晚于承諾送達(dá)時(shí)間30分鐘以上的，賠付13人民幣；

4、當(dāng)訂單無騎手接單轉(zhuǎn)為商家自配送時(shí)，按照靠前檔延誤進(jìn)行賠付。

美團(tuán)準(zhǔn)時(shí)寶超時(shí)不賠怎么辦

美團(tuán)準(zhǔn)時(shí)寶超時(shí)不賠，用戶可以先在美團(tuán)APP上聯(lián)系在線客服，讓客服處理，倘若客服處理結(jié)果依舊是不賠，但是超時(shí)時(shí)間已達(dá)到賠付標(biāo)準(zhǔn)，那么因?yàn)闇?zhǔn)時(shí)寶是美團(tuán)店鋪商家為美團(tuán)外賣用戶投保的外賣延誤險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品，因此該保險(xiǎn)產(chǎn)品受中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)監(jiān)管，因此可以撥打中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)的熱線電話進(jìn)行投訴。但用戶需要注意的是，假如是因?yàn)橐韵略蛟斐捎唵窝诱`送達(dá)或無法送達(dá)的，那么保險(xiǎn)公司是不負(fù)責(zé)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任的：

1、用戶要求更換地址、用戶提交的收貨地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上用戶或無人收貨、拒收等造成訂單延誤送達(dá)或無法送達(dá)的；

2、因用戶的配送地址所在地不允許騎手入內(nèi)，造成訂單延誤送達(dá)或無法送達(dá)的；

3、其他因?yàn)橛脩舻脑蛟斐沈T手延誤送達(dá)或無法送達(dá)的。

準(zhǔn)時(shí)寶的錢退在哪里

準(zhǔn)時(shí)寶的錢直接退到美團(tuán)賬戶中，當(dāng)然，美團(tuán)外賣也會(huì)支付給用戶的賬戶余額。美團(tuán)用戶直接進(jìn)入美團(tuán)APP，隨后在首頁(yè)面的右下角找到“我的”——“我的錢包”。然后在余額頁(yè)面點(diǎn)擊“查看明細(xì)”就能看到退款的金額了。而且這個(gè)準(zhǔn)時(shí)寶退回的錢是可以進(jìn)行提現(xiàn)的，用戶直接余額頁(yè)面點(diǎn)擊“提現(xiàn)”即可?？偟膩碚f，準(zhǔn)時(shí)寶賠付的費(fèi)用會(huì)由美團(tuán)外賣支付到用戶的賬戶余額中。準(zhǔn)時(shí)寶是用戶購(gòu)買的準(zhǔn)時(shí)配送險(xiǎn)，在平臺(tái)和商家結(jié)算時(shí)，會(huì)扣除這部分費(fèi)用，因?yàn)楸ＹM(fèi)是用戶付給美團(tuán)平臺(tái)的，不是付給商家的。準(zhǔn)時(shí)寶是美團(tuán)推出的產(chǎn)品，因此準(zhǔn)時(shí)寶的賠付是由美團(tuán)外賣平臺(tái)承擔(dān)的。不過這個(gè)賠付不是扣除外賣員的錢也是不從美團(tuán)里面扣除的，而是保險(xiǎn)公司進(jìn)行的賠付。本文主要寫的是美團(tuán)準(zhǔn)時(shí)寶賠付規(guī)則有關(guān)知識(shí)點(diǎn)，內(nèi)容僅作參考。