稱方便面產(chǎn)品漲價(jià)原因?yàn)樵蟽r(jià)格上漲；家樂(lè)福稱正與康師傅協(xié)商
常去家樂(lè)福超市的消費(fèi)者可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，以往種類繁多的康師傅方便面近日不見(jiàn)了蹤影。記者昨日從家樂(lè)福方面獲悉，因拒絕康師傅對(duì)方便面的提價(jià)要求，家樂(lè)福遭到了康師傅的斷貨，公司正與康師傅協(xié)商，爭(zhēng)取早日重新上架。康師傅方面稱，此次爭(zhēng)議應(yīng)與產(chǎn)品調(diào)價(jià)無(wú)關(guān)，斷貨反擊”是誤讀。
家樂(lè)福
積極協(xié)商爭(zhēng)取重新上架
記者昨天上午在位于北京白石橋的家樂(lè)福超市看到，種類繁多的方便面品牌中，難覓康師傅的身影。以前擺放康師傅方便面的貨架也被其他品牌的方便面代替，一位推著購(gòu)物車的女孩在長(zhǎng)長(zhǎng)的方便面貨架旁邊來(lái)回轉(zhuǎn)了兩圈，對(duì)身旁的朋友說(shuō)：奇怪了，怎么沒(méi)有康師傅的呀。”
不僅是北京地區(qū)缺貨，據(jù)媒體報(bào)道，家樂(lè)福拒絕在自己的賣場(chǎng)內(nèi)上調(diào)價(jià)格最先發(fā)生在河北一家家樂(lè)福，之后發(fā)展到家樂(lè)福在中國(guó)的所有賣場(chǎng)都拒絕上調(diào)康師傅方便面的價(jià)格。在河北、重慶等地的部分家樂(lè)福超市，接連半個(gè)月找不到康師傅方便面，這是由于康師傅已有一個(gè)月沒(méi)給家樂(lè)福供貨了。
昨日，家樂(lè)福中國(guó)區(qū)就此事給本報(bào)發(fā)來(lái)回復(fù)稱：家樂(lè)福日前接到了康師傅的漲價(jià)通知。在目前通脹的背景之下，家樂(lè)?？紤]到穩(wěn)定物價(jià)，暫未同意其調(diào)價(jià)，因此出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。家樂(lè)福正與康師傅積極協(xié)商，爭(zhēng)取早日重新上架。
記者昨日走訪北京華聯(lián)、華堂等其他超市，發(fā)現(xiàn)康師傅方便面均在正常銷售。
有業(yè)內(nèi)人士透露，作為對(duì)康師傅斷貨的反擊，家樂(lè)福方面提出與康師傅的年度協(xié)議不再繼續(xù)?，F(xiàn)在康師傅與家樂(lè)福需要重談年度協(xié)議，目前雙方的談判還在僵持階段。
康師傅
不至于影響消費(fèi)者購(gòu)買便利
今年10月底，康師傅發(fā)布公告稱，從11月1日起，將部分方便面產(chǎn)品提價(jià)10%。旗下?tīng)I(yíng)銷占比達(dá)3成的經(jīng)典袋面系列”零售價(jià)由每包2元升至2.2元?？祹煾捣矫娼忉尫Q，提價(jià)主要是因?yàn)橹圃旆奖忝娴脑蟽r(jià)格自今年起的累計(jì)漲幅已達(dá)15%到100%不等，已達(dá)到臨界成本的邊緣。
據(jù)AC尼爾森今年6月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，康師傅方便面銷售量與銷售額的市場(chǎng)占有率分別是43%和56%。上半年，方便面業(yè)務(wù)占其集團(tuán)總營(yíng)業(yè)額的41%。
對(duì)于康師傅與家樂(lè)福的紛爭(zhēng)，康師傅方面昨日給本報(bào)發(fā)來(lái)說(shuō)明：我們相信此次爭(zhēng)議應(yīng)與我公司產(chǎn)品調(diào)價(jià)無(wú)關(guān)。受限于原料飆漲，我公司于11月起不得已將部分袋面價(jià)格小幅上調(diào)，此舉得到消費(fèi)者和大多數(shù)合作伙伴的理解和支持。”康師傅在說(shuō)明中表示，一個(gè)月后，個(gè)別媒體以‘家樂(lè)福拒絕漲價(jià)，康師傅斷貨反擊’為題報(bào)道此事，是對(duì)此事件的誤讀！”
由于此次事件背后真實(shí)內(nèi)容牽涉兩家廠商的協(xié)議和利益，基于商業(yè)慣例，我公司不便進(jìn)一步透露。”康師傅表示，公司產(chǎn)品于各通路均正常銷售，此次事件不至于影響消費(fèi)者購(gòu)買我公司產(chǎn)品的便利。
康師傅北京辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人在給本報(bào)記者發(fā)來(lái)的電子郵件中稱：此前的進(jìn)口奶粉、糧油漲價(jià)，家樂(lè)福一樣沒(méi)少，為何惟獨(dú)到康師傅就發(fā)起為消費(fèi)者拒絕漲價(jià)的雄心了？冠冕堂皇下隱藏的是怎樣不合理的私心，個(gè)中緣由值得深挖！”本報(bào)記者 李靜
■ 觀點(diǎn)
律師：協(xié)商解決最重要
北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)主任邱寶昌律師昨日表示，超市拒絕產(chǎn)品漲價(jià)，在現(xiàn)在通脹的情況下，是社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，但也不應(yīng)該損害消費(fèi)者購(gòu)買的便利性。而同時(shí)也要考慮到，廠家漲價(jià)是不是不得已而為之。
這件事情我認(rèn)為超市、廠家要坐下來(lái)好好協(xié)商，怎么樣既能不損害雙方的利益，又能替消費(fèi)者多考慮一點(diǎn)，畢竟僵持下去對(duì)誰(shuí)都沒(méi)有好處。”邱寶昌說(shuō)。(李靜)
營(yíng)銷專家：這是企業(yè)實(shí)力的博弈
北京CBCT品牌營(yíng)銷機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)李志起認(rèn)為，在今年物價(jià)上漲比較嚴(yán)重的情況下，企業(yè)想通過(guò)漲價(jià)把自己的壓力傳導(dǎo)到消費(fèi)者身上去，但這和零售商的利益存在矛盾之處，因?yàn)閮r(jià)格上漲到一定程度，就意味著銷售額下滑，供應(yīng)商和銷售商的矛盾是可以妥協(xié)的，但到一定程度時(shí)，矛盾就會(huì)爆發(fā)，所以每一次通脹，就會(huì)讀到這種故事。
生產(chǎn)商和渠道商之間的矛盾會(huì)在很多方面爆發(fā)，進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、漲價(jià)、節(jié)假日的促銷等等，都會(huì)導(dǎo)致零供矛盾爆發(fā)，這更多的是一種實(shí)力的博弈，供應(yīng)商太依賴零售商，就沒(méi)有太多的話語(yǔ)權(quán)。但在渠道多元化的今天，供應(yīng)商在尋找多種渠道，避免對(duì)超大型渠道商的依賴。
康師傅之所以有勇氣給家樂(lè)福斷貨，是因?yàn)殇N售份額導(dǎo)致的話語(yǔ)權(quán)不同，康師傅的銷售渠道不單單依賴于大零售商。雖然康師傅在家樂(lè)福方便面的占有率排名靠前，但大渠道商在康師傅的銷售渠道中的占比不及10%，便利店、社區(qū)店占比會(huì)更多一些。(李靜)