一、首先，撥打報案電話95518

人保車險理賠流程4s店靠前步是理賠服務(wù)人員詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)撥打報警電話，緊急情況下先撥打報警電話。

二、事故勘察和損失

確認報案后，查勘專員會盡快聯(lián)系車主，并對事故現(xiàn)場和車輛進行查勘，指導(dǎo)車主填寫出險通知書(索賠申請書)，向車主出具索賠須知，并確認此次事故的理賠內(nèi)容、范圍、金額及修復(fù)方式等必要信息。

三、提交索賠材料

根據(jù)人保車險公司書面告知索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，會及時對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下將及時通知車主補充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下保險公司將及時進行調(diào)查核實。

四、賠款計算和審核

在提交的索賠材料真實齊全的情況下，保險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準(zhǔn)確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與車主達成最終的賠償協(xié)議。

五、賠款計算

公司根據(jù)商定的賠款支付方式和保險合同的約定向車主支付賠款。補充說明：因第三者對保險標(biāo)的的損害而造成保險事故的，根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向車主支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助保險公司向第三方進行追償工作。這也是人保車險理賠流程4s店的最后一步。

如果你為你的愛車**了保險服務(wù)，那么你就已經(jīng)為你的愛車做了一個靠前層的保障，所以即使你的愛車出現(xiàn)了什么小的事故啊小的摩擦啊都不要驚慌，這個時候就要拿出你的保險來為你的愛車保駕護航了，按照人保車險理賠流程4s店的具體規(guī)定，一步一步的進行賠償工作，這才是最合法最有效的途徑。