一、面試通知

您好！請問是***嗎？(停頓1秒)我這邊是中國人壽保險股份有限公司的人事部，（停頓2秒）

A如果是投了我們公司簡歷的就說：

我在我們公司的招聘網(wǎng)上看到了您投遞過來的簡歷，我們公司經(jīng)過一個初步的審核覺得您比較適合我們公司，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來參加我們公司的統(tǒng)一面試.

B如果只是在招聘網(wǎng)上找的簡歷的就說：

是XX網(wǎng)站給我們推薦你的簡歷的。仔細(xì)看過你的簡歷，覺得你比較適合我們公司XX職位/崗位，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來參加我們公司的統(tǒng)一面試.

（方便記下地址的。）如果有任何問題，或找不到地方都可以打電話與我們聯(lián)系！

（不方便記地址的。）我們以短信的形式將我們公司詳細(xì)的地址及電話號碼，發(fā)送到您的手機(jī)上，你可以去我公司的網(wǎng)站查詢和了解?；虼蜻@個電話直接與我們聯(lián)系。

面試請帶上簡歷，身份證和學(xué)歷證的復(fù)印件。（無學(xué)歷證的帶學(xué)生證復(fù)印件）再次強(qiáng)調(diào)！明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)，請準(zhǔn)時來我們公司面試！明天見，再見。

二、面試者疑問

1.請問一下你們公司是做什么的？

我們公司是

我來你們公司應(yīng)聘的職位是？

您應(yīng)聘的是銷售代表

A求銷售職位的

我有看過您的簡歷，簡歷中有銷售類的求職意向。您是喜歡有挑戰(zhàn)性的工作對吧，我覺得這份工作還蠻適合您的。

B我不想做銷售類的工作

那您想從事哪方面的工作？我們公司的話有銷售類也有文職類和技術(shù)類的，要不這樣吧，您可以來我們公司做個面試具體問題我們可以當(dāng)面詳談，我想您也不會愿意放棄這樣的一個機(jī)會是吧？

2.工資待遇，上班時間

待遇：面談（這一塊需要你來面試的時候直接與人事/經(jīng)理這邊溝通，他會跟你談這個問題的。

上班時間：8點(diǎn)—12點(diǎn)1點(diǎn)30—5點(diǎn)30

3.你是在哪里看到我的簡歷？（沒有投簡歷）

根據(jù)各個地方的實際情況而定，盡量說一些在當(dāng)?shù)赜忻麣獾挠行抛u(yù)度的招聘網(wǎng)。（因為我公司的發(fā)展需要，XX招聘網(wǎng)給我公司推薦的）

4.明天上午10點(diǎn)可能沒時間，能不能換個時間？

我公司面試的時間是，上午的9點(diǎn)--11點(diǎn)下午的2點(diǎn)—4點(diǎn)，這個時間段過來都行。（要不這樣吧我們就約在明天下午的3點(diǎn)，您看行嗎？請您務(wù)必在3點(diǎn)過來我們公司面試。）

三、入職通知

您好！請問是***嗎？(停頓1秒)我這邊是公司的人事部，（停頓2秒）您上午有來我們做面試，我們公司通過審核，覺得您是我們公司需要的精英。請您與明天早上8點(diǎn)帶相關(guān)證件來我們公司**入職手續(xù)。證件包括：學(xué)歷、身份證復(fù)印件、（面試時需要交，如果當(dāng)時沒有帶，那入職時一定要交上來。）5張藍(lán)底的1寸照片。很高興您成為我們的一員，期待您在公司優(yōu)異表現(xiàn)。再見！

四、電話回訪

您好！請問是***嗎？(停頓1秒)我這邊是有限公司的人事部，（停頓2秒）。我之前有通知您過來**入職手續(xù)，可是您沒來，我這邊的話想做一個回訪，看看是不是我們公司有做得不夠到位的地方。

1.薪水問題

這個的話你是對自己能力的懷疑嗎？只要你認(rèn)真的做這份工作，收入是和你的付出成正比的。（公司的發(fā)展，以及晉升空間……）

2.公司的吃住問題，

目前公司能提供住宿，

3.覺得自己還是不太適合

您沒有做過怎么知道自己做不到呢？凡事都有一個適應(yīng)的過程，給自己一個證明自己的機(jī)會不是很好嗎？況且我們公司在你入職之后會給您做相關(guān)方面的培訓(xùn)，能夠讓您更好的適應(yīng)這個環(huán)境。

保險公司電話招聘話術(shù)其實很簡單，無論是解答面試者疑惑，還是入職通知，都要保持著一份熱誠的態(tài)度，以誠待人就能贏得對方的尊重，其次要對公司職位有充分的了解，順利解答應(yīng)聘者的疑惑，最后配合一定的話術(shù)，就能圓滿完成電話招聘的任務(wù)。