現(xiàn)代社會，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，帶動了人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)購已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶。

不同于線下購物，互聯(lián)網(wǎng)購物有著更多的不確定性，怎么保障消費者權(quán)益是網(wǎng)購平臺的重要課題。

運(yùn)費險就是一個重要的體現(xiàn)，網(wǎng)購到家之后，接觸到實物不滿意是常見的事情，網(wǎng)購平臺就推出了運(yùn)費險，減少消費者的損失。

為解決買家在退貨中由于運(yùn)費支出產(chǎn)生的***，保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時推出退貨運(yùn)費險產(chǎn)品，也簡稱“退運(yùn)保險”。

退貨運(yùn)費險（買家）現(xiàn)階段僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時，在退款完結(jié)后72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運(yùn)費進(jìn)行賠付。

了解過運(yùn)費險是什么意思后，那么運(yùn)費險的理賠流程是怎樣的，一般來說，運(yùn)費險的理賠流程比較簡單，具體流程如下：

1、買家發(fā)起退款時選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2、賣家收到貨物后確認(rèn)退款。

3、保險公司在退款完成72小時內(nèi)核實買家損失，確認(rèn)損失發(fā)生無誤后將理賠款項支付到買家支付寶帳號。

訂單險是什么

訂單險，是淘寶平臺聯(lián)合保險公司，專門面向賣家供的一種險種。

具體保障內(nèi)容

運(yùn)費險生效場景：交易成功后買家申請售后，若賣方未主動處理買家售后請求，或者淘寶判斷為賣方責(zé)任，淘寶墊付買家的購貨貨款；從賣家保障金里扣款進(jìn)行墊付，再從賣家支付寶中扣點貨款。

對于買家來說，運(yùn)費險和訂單險都可以提升對網(wǎng)購平臺的信任，出現(xiàn)一些退貨情況的時候，更好地保障自己的權(quán)益。

對于賣家來說，當(dāng)然是可以提升自己的信譽(yù)，帶來更多的客流量。

訂單險和運(yùn)費險的具體區(qū)別有以下4點：

1、面對對象：運(yùn)費險的話，是給買家付運(yùn)費，訂單險的話，是給賣家付貨款。

2、支付性質(zhì)：訂單險是暫時墊付，運(yùn)費險是直接支付。

3、所扣款項：訂單險幫賣家墊付的退貨貨款，運(yùn)費險，幫買家付貨運(yùn)費。

4、決定因素：訂單險根據(jù)交易額決定服務(wù)費用，運(yùn)費險根據(jù)理賠次數(shù)確定保額。