打12378不會產(chǎn)生很嚴(yán)重的后果。

12378接收到消費(fèi)者的投訴信息之后會將其轉(zhuǎn)交到管轄地的保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)會和消費(fèi)者所投訴的銀行或保險公司取得聯(lián)系，了解發(fā)生***的具體原因，說明消費(fèi)者的訴求。

然后會由保險公司聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行解決;如果保險公司或銀行確實有違規(guī)違法行為的話，銀保監(jiān)會會對相應(yīng)的機(jī)構(gòu)作出懲罰。

如果消費(fèi)者故意捏造、虛構(gòu)證據(jù)，惡意投訴的話，被發(fā)現(xiàn)后會被銀保監(jiān)會教育批評;還有可能會被相關(guān)保險公司拉入黑名單。