為了更好的服務(wù)廣大保戶，中國人壽及時推出了“國壽e家”服務(wù)項目。那么國壽e家是什么意思呢？通俗的來說，它是一項借助互聯(lián)網(wǎng)投保平臺和現(xiàn)代高端通訊技術(shù)而推出的更高層次的投保服務(wù)，能夠極大的提升廣大保戶的投保體驗和效率。

國壽e家就是中國人壽保險公司開發(fā)的、主要針對高端客戶群體，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺、電腦終端設(shè)配及3G通訊技術(shù)，通過輔助填寫、實時校驗、自動演算等技術(shù)手段，整合公司各類系統(tǒng)資源，優(yōu)化投保實務(wù)流程，創(chuàng)新研發(fā)的銷售支持系統(tǒng)。

早在2010年8月，中國人壽保險公司就開始組建“國壽e家”項目組，經(jīng)過基層調(diào)研、市場分析、實現(xiàn)系統(tǒng)對接，在整合原有銷售支持系統(tǒng)及銷售支持資源的基礎(chǔ)上，項目組研發(fā)推出集成電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業(yè)支持為一體的“國壽e家”一期項目。為了幫助廣大保戶更好的理解什么是國壽e家，下文將分別從這幾個服務(wù)項目進行詳細介紹。

和傳統(tǒng)投保服務(wù)相比，國壽e家提供的“電子投保與出單”對接服務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺、電腦終端設(shè)備及3G通訊技術(shù)，通過輔助填寫、實時校驗、自動演算等技術(shù)手段，整合公司各類系統(tǒng)資源，優(yōu)化投保實務(wù)流程，創(chuàng)新研發(fā)的銷售支持系統(tǒng)。在有效解決傳統(tǒng)投保實務(wù)中使用單證多、簽單耗時長、填單項目繁瑣等問題的同時，能極大縮減簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時，實現(xiàn)高質(zhì)量、高精度、高效率投保操作。

而國壽e家利益演示主要為銷售隊伍提供公司產(chǎn)品對不同年齡、不同性別的客戶進行簡易保險責(zé)任、歷年保險利益演示的銷售支持工具。

國壽e家計劃書能幫助銷售隊伍根據(jù)客戶需求設(shè)計全面、精確、直觀的家庭保險保障建議，一方面便于客戶進一步了解公司產(chǎn)品的險種保障特點，另一方面能有效支持銷售隊伍開展有效的市場拓展工作，是銷售隊伍日常銷售展業(yè)最有效的支持工具之一。

國壽e家展業(yè)支持則是利用互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣、普及率高的特點，在對展業(yè)銷售及職場管理的支持需求進行深入分析后創(chuàng)新研發(fā)形成的總級集中銷售支持系統(tǒng)。目前，系統(tǒng)搭建公司內(nèi)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)雙渠道，涵蓋個險渠道管理崗、職場管理人員、營銷主管、營銷員四類用戶，實現(xiàn)客戶管理、保***理、報表管理、資訊傳播等26類團隊經(jīng)營管理及營銷員銷售展業(yè)支持功能。

國壽e家是什么意思？綜上可以看出，它是國壽推出的一種更專業(yè)、更誠信、更便捷的投保服務(wù)，顛覆了傳統(tǒng)投保方式的種種弊端，進而給廣大用戶帶來高科技的投保體驗。目前國壽e家分單機版、網(wǎng)絡(luò)版和手機版三個版本，其中以網(wǎng)絡(luò)版的優(yōu)勢最為突出。