1、卡狀態(tài)異常，例如卡被消磁，卡核心未激活，密碼輸入錯(cuò)誤多次，卡失效，可以撥打服務(wù)熱線尋求幫助；

2、網(wǎng)卡沒(méi)問(wèn)題，但是pos機(jī)的信號(hào)不好，如果沒(méi)有連接網(wǎng)卡，刷卡失敗，請(qǐng)檢查網(wǎng)卡；

3、如果持卡人持有IC芯片信用卡，因?yàn)殂y聯(lián)已關(guān)閉降級(jí)交易功能，如果出納員使用刷卡模式而不是插入卡進(jìn)行交易，也會(huì)導(dǎo)致認(rèn)證失敗和無(wú)法使用的問(wèn)題，需要聯(lián)系銀行柜臺(tái)解決方案。

持卡人認(rèn)證流程

終端通過(guò)處理卡提供的持卡人驗(yàn)證方法（CVM）列表而不是丟失或被盜的卡來(lái)驗(yàn)證卡的合法所有者。根據(jù)卡和終端支持持卡人驗(yàn)證方法的能力，執(zhí)行相應(yīng)的持卡人驗(yàn)證方法。CVM列表包括許多持卡人身份驗(yàn)證方法以及應(yīng)用這些身份驗(yàn)證方法的規(guī)則。通過(guò)這些規(guī)則，終端可以選擇一種認(rèn)證方式，并允許終端根據(jù)交易授權(quán)的數(shù)量選擇不同的認(rèn)證方式。