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長沙銀行電話銀行介紹

網(wǎng)友 2024-08-20 09:19:45

長沙銀行電話銀行介紹:

一、長沙銀行電話銀行采用自動語音和人工座席兩種服務(wù)方式為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、公共信息查詢、轉(zhuǎn)賬付款、賬戶掛失、修改密碼、代理業(yè)務(wù)等服務(wù)。

二、電話銀行客戶分為簽約客戶和非簽約客戶兩大類。

在長沙銀行開有結(jié)算賬戶的單位或個人,在其開戶網(wǎng)點辦理電話銀行開戶手續(xù)后,便成為電話銀行的簽約客戶;沒有辦理電話銀行開戶手續(xù)的為非簽約客戶。簽約客戶進(jìn)入電話銀行系統(tǒng)后,可使用電話銀行提供的全部功能。

三、客戶辦理電話銀行簽約手續(xù),應(yīng)仔細(xì)閱讀并同意遵守《長沙銀行電話銀行使用協(xié)議》等相關(guān)規(guī)定,長沙銀行有權(quán)根據(jù)客戶資信情況,決定是否受理客戶的申請。

四、客戶在使用電話銀行之前,應(yīng)認(rèn)真閱讀長沙銀行提供的電話銀行客戶操作指南,并按要求正確使用和操作。

五、電話銀行在接受客戶的服務(wù)指令時,僅以服務(wù)指令下達(dá)人所提供的簽約卡號或客戶號,以及交易密碼、查詢密碼來識別客戶身份(查詢密碼僅用于登陸電話銀行及賬務(wù)查詢交易)。公司客戶以公司賬號和查詢密碼來識別客戶身份,凡使用簽約卡號或客戶號及客戶密碼進(jìn)行的操作,均視作客戶本人所為。

本文標(biāo)簽: 長沙銀行客服電話

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