青海銀行電話銀行介紹

青海銀行電話銀行指采用計算機電話集成技術(shù)，利用電話自助語音和人工服務方式為客戶提供賬戶信息查詢、繳費支付、業(yè)務咨詢等金融服務的電子銀行業(yè)務。青海銀行電話銀行能夠為客戶提供賬戶信息查詢、金融信息查詢、銀行產(chǎn)品介紹、自助繳費、信用卡服務、傳真服務、人工服務等一攬子金融業(yè)務。

適用對象

適用于持有青海銀行三江借記卡、三江貸記卡、活期存折等賬戶的個人及企業(yè)客戶。

電話銀行基本功能

1、賬戶信息查詢：提供查詢各類賬戶及其卡內(nèi)賬戶的基本信息、賬戶余額、賬戶當日明細、賬戶歷史明細、賬戶未登折明細等功能。

2、自助繳費：提供電信固定、手機電話費、聯(lián)通手機費日常費用繳納功能。

3、信用卡服務：提供辦卡、換卡申請，卡片啟用、掛失，賬戶查詢，調(diào)整信用額度等功能。

4、傳真服務：提供當日及歷史交易明細。

5、人工服務：提供業(yè)務咨詢、投訴建議、網(wǎng)點信息、新業(yè)務介紹，并受理賬戶緊急口頭掛失等業(yè)務。