東營銀行電話銀行介紹

東營銀行電話銀行指通過計算機技術(shù)和電話語音技術(shù)的結(jié)合，為客戶提供集中和規(guī)范化的服務。通過與東營銀行的業(yè)務系統(tǒng)銜接可以為客戶提供例如查詢、掛失、轉(zhuǎn)賬、繳費等多種金融服務。它通過電話這種現(xiàn)代化的通信工具把用戶與東營銀行緊密相連。

業(yè)務功能

1、個人客戶可通過電話銀行自助完成：個人電話銀行注冊，查詢賬戶余額，當日或歷史明細，查詢卡內(nèi)定期賬戶信息，勝利卡內(nèi)存款的活轉(zhuǎn)定和定轉(zhuǎn)活，行內(nèi)賬戶間轉(zhuǎn)賬（需到柜面開通此業(yè)務），憑證口頭掛失，電話銀行密碼的設(shè)定及修改，勝利卡交易密碼修改，代繳電信和聯(lián)通話費（需開通在柜面開通轉(zhuǎn)賬功能）、傳真接收，存貸款利率查詢等業(yè)務。

2、公司客戶在柜面設(shè)定電話銀行密碼后即可進行賬戶余額查詢、當日或歷史明細查詢。

3、個人客戶進行電話銀行注冊后，設(shè)定電話銀行查詢密碼，憑此密碼，客戶可在電話銀行中的自助辦理查詢業(yè)務。

4、個人客戶未進行電話銀行注冊時，通過電話銀行辦理查詢業(yè)務時需使用其交易密碼進行。

5、公司客戶不能在電話里自助注冊，只能在開戶行通過前臺終端設(shè)置或修改電話銀行密碼后才能使用電話銀行。