武漢農(nóng)村商業(yè)銀行電話銀行介紹
個人客戶只要撥打24小時客服熱線96555,無論何時何地都能享受到個人電話銀行提供的全方位金融服務(wù)。武漢農(nóng)村商業(yè)銀行電話銀行為個人客戶提供漢卡、存折賬戶信息查詢;卡折臨時口頭掛失業(yè)務(wù)。
您如果在操作中遇到問題,可以隨時轉(zhuǎn)到人工服務(wù),我們的客服代表將為您提供各類業(yè)務(wù)咨詢和賬戶類服務(wù),及時解決您的疑難,同時還受理您對武漢農(nóng)村商業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的建議或投訴。
一、臨時口頭掛失
(一)業(yè)務(wù)簡介:您可以漢卡、活期存折和定期存折掛失。
(二)功能介紹:您可以及時對定期一本通賬戶進(jìn)行掛失。
(三)溫馨提示
1、通過身份證號和交易密碼/查詢密碼或賬號和交易密碼辦理的臨時口頭掛失有效期為5天。
2、如果身份證號、賬號或密碼無法提供其中任何一項信息,需由您本人持身份證至武漢農(nóng)村商業(yè)銀行柜面做臨時掛失或正式掛失。
3、批量代開的憑證無法在客服中心辦理臨時口頭掛失。
二、設(shè)置電話銀行密碼
(一)業(yè)務(wù)簡介:您可以通過賬號和交易密碼在電話語音中設(shè)置6位數(shù)電話銀行密碼。
(二)功能介紹:通過查詢密碼可以查詢賬戶活期余額、交易明細(xì)和定期余額及金融信息。
三、修改查詢密碼
(一)功能介紹:您可以修改查詢密碼即修改您的電話銀行密碼。
(二)溫馨提示:修改新查詢密碼建議不要和和舊查詢密碼相同。
四、賬戶信息查詢
(一)查詢余額
客戶可通過銀行卡號或憑密碼支取的存折號及查詢密碼查詢賬號、賬戶余額及可用余額。
(二)查詢交易明細(xì)
客戶可通過銀行卡號或憑密碼支取的存折號、查詢密碼及8位數(shù)的起止日期查詢某段時間內(nèi)的交易日期、幣種、交易渠道、交易金額和賬戶余額等交易明細(xì)。
(三)賬戶列表查詢
客戶可通過卡號或憑密碼支取的存折號、查詢密碼查詢多比定期賬戶賬號、開戶日期、幣種、賬戶余額和可用余額等情況。